2022年10月29日，在全市政务服务系统“三面红旗”三季度评选会上，市住房公积金中心服务窗口被授予三季度“服务先锋”流动红旗，住房公积金首席服务官程连霞同志作为代表做交流发言。

自市住房公积金服务大厅进驻市民之家以来，十分注重窗口建设，始终坚持以“优化政务服务、提升群众满意度”为工作目标，以亲民、便民、爱民为切入点，不断完善业务流程，优化服务细节，切实提高办事效率。一是在去年推进“减证便民”的基础上，通过梳理优化业务流程，在原有服务窗口上叠加设置“跨省通办”服务窗口，实现业务无差别化受理；二是提高服务人员服务效能，始终坚持理论学习和业务学习并重，学习与实践培训有机结合，确保每个人都是全能选手，解答咨询“一口清”，各类业务“一柜办”，确保群众咨询办理业务一人解决，不反复、不重复咨询；三是转变工作作风，变被动服务为主动服务，为解决宁阳、东平原房产部门房屋历史交易数据无法共享的问题，建立了协查机制，避免办事群众“两头跑”或“多头跑”；四是推出服务窗口二维码“贴心套餐”，将多项业务组合打包后解释给职工，让职工听得懂、记得住。

    下一步，市住房公积金服务窗口将继续深化为民理念，对标先进地区、先进同行、先进窗口，不断优化服务举措，提高服务效能，擦亮“红旗窗口”服务品牌，为惠民利企作出更多努力，为全市政务服务整体形象添砖加瓦，为泰安市打造全国一流营商环境贡献更多公积金力量。