7月28日，山东省泰安市住房公积金中心岱岳区管理部五人组成的“小美帮办”服务队带着提前整理好的资料，上门为行动不便的李女士成功办理了公积金提取业务。

几天前，泰安市住房公积金中心岱岳区管理部的工作人员接到辖区内李女士的咨询电话。电话中，工作人员了解到年事已高的李女士因脑中风后遗症，提出想要提取去世儿子的公积金的要求。面对这一特殊情况，工作人员当即表示请她不要着急，在她时间方便的时候会安排服务人员上门办理。

“我自己腿脚不方便，也不知道怎么办理，之前一直在犯愁什么时候才能把事儿办完，没想到他们知道后，下雨天也来我家办理业务，真的非常感谢。”李女士激动地说。

今年以来，岱岳区政务服务中心积极响应市级号召，精心打造“小美帮办”政务服务品牌，不断壮大“小美帮办”队伍，持续推动服务内容提质增效，和泰安市住房公积金中心岱岳区管理部一样，越来越多的部门加入到“小美帮办”队伍中来，真真正正让基层群众、老弱病残孕等群体享受到实实在在的便利。

岱岳区政务服务中心“小美帮办”队伍秉承“人民至上，服务为先”的工作理念，团结合作、勠力同心，广泛开展联合帮办、接力帮办、上门帮办等全时段服务，为特殊群体开通了绿色直达通道。以扎实的工作作风、优秀的服务质量，着力解决群众一个又一个实际问题，让优质、高效的政务服务一直“暖”在群众心坎上。